to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi 2 Ayda 360 TL Geri Gelmedi Yemeksepeti Cüzdanına Yönlendirildi
26 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen KAQE-2617-BCM7 numaralı siparişimin ücreti, ödediğim VakıfBank kredi kartıma iade edilmesi gerekirken otomatik olarak Yemeksepeti cüzdan hesabıma yatırıldı. Bunun üzerine cüzdandan orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade talebi oluşturdum. Cüzdan bakiyemden tutar düşüldü ancak yaklaşık 2 aydır 360 TL’lik ücret kartıma geri yatmadı.
Konu hakkında Yemeksepeti’ne defalarca mail yoluyla ulaştım ancak telefonla müşteri hizmetine erişim olmadığı gibi, canlı desteğe de sipariş iptalinden sonra bağlanılamıyor. Mail ile sadece “3–5 güne iade olur” şeklinde şablon cevap gönderiliyor, yaşadığım durum ve uzun süredir kartıma iade yapılmaması dikkate alınmıyor.
Ödemenin yapıldığı VakıfBank kredi kartıma 360 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siz anlamıyor musunuz, aynı mesajı atıp duruyorsunuz. İade sürelerini anladık, benim önce cüzdanıma iade ediledi, oradan kartıma iade talep ettim ve cüzdandan para gitmesine rağmen kredi kartıma 2 aydır iade gelmedi çok açık değil mi 3-5 gün sürenin geçtiği. Okumadan yine şablon mesaj atıyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz bile yok sıfır memnuniyet sıfır ilgi
