to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Eklenemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
Yemeksepeti uygulaması ve internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıldır kredi kartı bilgilerimi kayıt edemiyorum. Daha önce kayıtlı olan banka kartımı sistemden kaldırdıktan sonra tekrar eklemek istediğimde, Yemeksepeti’nin yardım bölümünde “Bankanız ile iletişime geçiniz” yönlendirmesi ile karşılaştım.
Bunun üzerine kartımın bulunduğu bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Banka tarafında herhangi bir kısıtlama veya sorun olmadığını, hatanın Yemeksepeti uygulamasından kaynaklandığını belirttiler. Buna rağmen hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe karşın kartımı sisteme kaydedemiyorum.
Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. E-posta yoluyla yaşadığım problemi detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kart ekleyemediğim için uzun süredir Yemeksepeti üzerinden rahatça sipariş veremiyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Hesabım Veysi A**** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenerek, uygulama veya sistem tarafındaki problemin giderilmesini ve kredi kartımı güvenli bir şekilde kaydedip kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yaptığınız hizmetten teşekkür ederim.
