Köfteci Yusuf’ta Bozuk Et Teslimatı Ve Reddedilen İade

21 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap’tan #howm-2643-3D0u numaralı siparişim kapsamında 1 kg Köfteci Yusuf Kuzu Kol Kemikli ürününü Görükle, Nilüfer/Bursa adresime sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 11:58 civarında teslim edildi ve birkaç dakika içinde paketi açtığımda etin üzerinde sarımsı lekeler olduğunu ve ağır, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim.

Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak ürünün bozuk olduğunu, sağlık açısından risk taşıdığını ilettim ve ürünün adresimden alınarak iade edilmesini talep ettim. Ancak talebimle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadan, otomatik ve kalıp yanıtlarla talebimin reddedildiği söylendi.

Teslimatın hemen ardından problemi bildirmiş olmama rağmen yaşadığım bu süreçte hem bozuk bir ürünle hem de ilgisiz bir müşteri hizmeti yaklaşımıyla karşılaştım ve mağdur edildim. Bozuk olduğu açıkça anlaşılan ürünün 511,00 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.