to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Çiğ Köfte Ve İade Talebi
07.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Keçiören Bağcı şubesine bağlı Köfteci Yusuf’tan 1 kg çiğ köfte ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 0000231780658, isim bilgilerim Yusuf Y****** şeklindedir. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda köftenin bariz şekilde bozuk ve kokmuş olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedik, resmen 1 kg köfteyle aç kaldık.
Yaşadığım sorun üzerine önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Köfteci Yusuf tarafı da konuya ilgisiz davrandı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bozuk gelen ürün için ücret iademin yapılmasını ve bu durumun hem Yemeksepeti hem de Köfteci Yusuf tarafından incelenerek gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
