to read complaints and reviews, or file yours.KFC Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade
27.03.2026 tarihinde saat 18:29’da Yemeksepeti üzerinden KFC’den 531 numaralı siparişim ile Efsane Kutu menüsünü sipariş ettim. Siparişimde bir adet strips eksik gönderilmiş, 4’lü hot shots ürünü ise 3 adet olarak teslim edilmiştir. Ayrıca özellikle bbq sos tercih etmeme rağmen farklı bir sos gönderilmiştir. Orta boy olarak belirtilen patates porsiyonu da son derece yetersizdir.
Siparişimde birden fazla ürün eksik ve hatalı teslim edildiği için sunulan hizmetin ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim ancak yalnızca 105 TL tutarında kısmi iade yapılmıştır. Oysa sipariş bedelim 559,99 TL olup, yapılan iade zararımın tamamını karşılamamaktadır.
Bu nedenle, ayıplı hizmet kapsamında 559,99 TL tutarındaki sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yapılan iade toplamda yalnızca 105 TL olup, sipariş tutarım olan 559,99 TL’yi kesinlikle karşılamamaktadır. Şikayetimde açıkça belirttiğim üzere siparişim birden fazla ürün eksik ve hatalı teslim edildiği için ayıplı hizmet kapsamındadır ve tam iade talep ettim. Buna rağmen eksik iade yapılıp “işlem tamamlandı” şeklinde yanıltıcı bir dönüş yapılmıştır. Eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
