Kendi Kuryemi Kullanmak İstediğimde Yemeksepeti Geri Dönüş Yapmadı

İstanbul Beylikdüzü’nde hizmet veren Smashcraft Burger adlı restoranım için Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 6 aydan uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Restoranım ilk açıldığında kendi kuryemiz olmadığı için Yemeksepeti kuryesini kullanmak zorunda kaldık. O dönem temsilciler, ileride kendi kuryemizi kullanmak istersek talep açmamızın yeterli olacağını, hemen değişiklik yapılacağını ve bunun hiçbir sorun olmayacağını özellikle belirttiler.

Kendi kuryemizi oluşturmamızın ardından, yüksek komisyon maliyetleri nedeniyle Yemeksepeti kuryesini iptal edip teslimatları tamamen kendi kuryemizle yapmak istediğimizi defalarca ilettik. Uygulama üzerinden en az 6–7 defa kayıt açmama rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu durum, hem işletmem açısından ciddi bir malı yük oluşturuyor hem de bize, Yemeksepeti kuryesini kullanma konusunda adeta zorunlu bir dayatma yapılıyormuş hissi veriyor.

Yemeksepeti’nden, daha önce söz verildiği şekilde restoranım için Yemeksepeti kuryesinin derhal iptal edilmesini ve teslimatları tamamen kendi kuryemle yapabileceğim şekilde hesabımın güncellenmesini talep ediyorum. Uzun süredir geri dönüş yapılmayan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.