to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ve Cüzdan Ödeme Sorunları Çözülmedi Destek Yok
Yemeksepeti’nde uzun süredir kart kaydetme sorunu yaşıyorum. Aylardır uygulama üzerinden kart eklemeye çalıştığımda “Kart bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde uyarı alıyorum ve kartımı kaydedemiyorum. Bugün ise buna ek olarak cüzdandan ödeme de yapamadım.
Hesabımda bulunan 220 TL cüzdan bakiyemi kullanmak isterken sistem izin vermedi ve siparişi tamamlayabilmek için kendi cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle hem cüzdan bakiyemi kullanamadım hem de mağdur oldum. Konuyla ilgili canlı destek ya da müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunu kimseye iletemedim.
Yemeksepeti hesabımdaki kart kaydetme ve cüzdanla ödeme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım cüzdan bakiyem ile yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunumla alakalı cevap yazmamışsınız müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum cüzdandan kullanamadım ki iade yapılsın
