to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Teslimi Yapılmadığı İçin Sipariş İptal Edildi
09.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Gebze Çayırova Akse Mahallesi şubesinden #vwh8-2632-92bc numaralı, 435 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde açık adresimi belirtmeme rağmen kurye, yemeği daire kapıma getirmek yerine benim aşağı inip güvenlikten almamı istedi.
Kuryeye bunun nedenini sorduğumda, site içine girmediklerini ve bunun kendileri için zaman kaybı olduğunu söyledi. Oysa ben Yemeksepeti üzerinden sipariş vererek adrese teslim bir hizmet satın alıyorum ve kapıma kadar getirilmesini bekliyorum. Güvenlik, yemek siparişlerini içeri almasına rağmen kurye siteye girmeyi reddetti ve en sonunda siparişi iptal etmiş.
Adrese teslim hizmetin tam olarak sağlanmaması ve siparişimin bu nedenle iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan durumun incelenmesini, ilgili kurye ve şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve adrese teslim hizmetinin söz verildiği şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
