to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Gmail Hesabı Nedeniyle Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamama
Yaklaşık iki hafta önce Yemeksepeti hesabımla bağlantılı olan eski Gmail adresimi kapattıktan sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Hesabıma tekrar erişemediğim için yeni bir hesap açmak istedim; ancak telefon numaramı girdiğimde bu numaranın zaten kullanımda olduğu uyarısını aldım ve doğrulama kodunun kapatılmış olan eski e‑posta adresime gönderildiği belirtildi.
Şu anda ne eski hesabıma erişebiliyorum ne de telefon numaramın bu eski hesaba bağlı olduğu görünüyor, bu yüzden yeni bir hesap açamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir kanaldan iletişime geçemedim.
Yemeksepeti’nden talebim, telefon numaramın kayıtlı olduğu eski hesabımın kapatılması ve numaramın o hesaptan tamamen kaldırılarak yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasıdır.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne canlı destekten ne de çağrı merkezinden ulaşamıyorum. Az önce de tekrar denedim ancak sistem hiçbir şekilde bağlanmıyor ve yetkili birine ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istememin sebebi, hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresini değiştirmek ve hesabımı başka bir e‑posta ile eşleştirmek istemem. Uygulama içinden ve e‑posta yoluyla da iletişim kurmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın e‑posta adresinin güncellenerek yeni e‑posta adresimle eşleştirilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusundaki bu sorunun da incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hesabımla bağlantılı eski Gmail adresimi kapattıktan sonra otomatik çıkış yapıldı, yeni hesap açmak istediğimde telefon numaramın zaten kullanımda olduğu uyarısı aldım ve doğrulama kodu eski e‑posta adresine gönderildi. Şu anda eski hesaba erişemiyorum, telefon numaram da o hesaba bağlı görünüyor ve Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Telefon numaramın eski hesaptan kaldırılmasını ve yeni bir hesap açabilmemi istiyorum.
