to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorandan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
11.02.2026 tarihinde saat 00:16’da Yemeksepeti üzerinden Diplomalı Dönerci isimli işletmeden #wuff-fy96 numaralı siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Daha sonra öğrendim ki işletme kapalıymış ancak sistemde açık görünmeye devam ettiği için siparişi verebildim. Ücret iadesi talep ettiğimde işletme tarafından Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonuç olarak para ödememe rağmen herhangi bir hizmet alamadım.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına, ödediğim ücretin derhal iadesini ve ayrıca hem işletme hem de Yemeksepeti tarafından yaşatılan bu aksaklık için tarafıma özür verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
