to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restoranda Sipariş Onaylandı, Ücret Çekildi Ve İade İsteniyor
25 Nisan günü saat 00.50 sularında Yemeksepeti üzerinden Komagene Adana Yüreğir şubesinden #X7i0-2617-qhk2 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı ve ücret kartımdan çekildi.
Ancak restorana telefonla ulaştığımda işletmenin kapalı olduğunu ve hizmet vermediklerini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimin alınması ve ücretin çekilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Şu an ödediğim tutar hâlâ kartımdan çekilmiş olarak görünmektedir.
Bu nedenle, bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili hem Yemeksepeti’nden hem de ilgili restorandan açıklama ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Gece saatinde boşa uğraştırılmak ve kapalı bir restoran üzerinden sipariş verdirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
