to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yemeksepeti İşlemi Ve 149,99 TL İade Talebi
20.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Enpara kartımdan 149,99 TL tutarında YEMEKPAY/Yemeksepeti üzerinden bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait olmayan, benim vermediğim bir sipariştir; o saatte Yemeksepeti üzerinden hiçbir sipariş oluşturmamıştım.
Kart hareketlerimde sadece “Yemeksepeti/Yemekpay” ifadesi görünüyor, ancak ne kimin hesabından sipariş verildiğini ne de siparişin hangi adrese teslim edildiğini hiçbir şekilde göremiyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve canlı destek ya da başka bir kanal üzerinden yardım alamadım. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin kim tarafından, hangi hesap üzerinden verildiğinin ve siparişin tam olarak hangi adrese teslim edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak, hem sipariş veren kişi ve teslimat adresi konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini hem de varsa sorumlular hakkında gerekli güvenlik ve hesap incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin bana ait olmadığı tespit edildiğinde 149,99 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
