to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 20:30 civarında Yemeksepeti hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan iki farklı şehirde iki farklı kişiye sipariş verildi. Bu siparişlerden biri Denizli’de, diğeri Diyarbakır’da oluşturuldu ve ödemeler tamamen benim Yemeksepeti hesabım ve kartım üzerinden çekildi. Tutarlar yaklaşık olarak 880 TL ve 960 TL olarak kartımdan tahsil edildi.
Bu siparişleri veren kişilerin, başkaları tarafından Telegram üzerinden “yemek istiyor musun” şeklinde yönlendirilerek bu siparişleri verdikleri ve her iki kişinin de 18 yaşından küçük olduğu bilgisini aldım. Bu durum, hem izinsiz işlem hem de reşit olmayan kişilere yönelik bir suistimal niteliği taşıdığı için son derece rahatsız edici ve endişe vericidir.
Tüm bu işlemler benim bilgim dışında gerçekleştiği için Yemeksepeti hesabımın ele geçirildiğini düşünüyorum. Uygulamada, hesap güvenliği açısından giriş yapılan konumun ya da cihazların görülebileceği bir alan olsaydı, bu izinsiz erişimin çok daha net tespit edilebileceğine inanıyorum. Şu anda böyle bir imkan olmadığı için ne olup bittiğini kullanıcı olarak detaylı takip edemiyorum.
Yaşanan olay sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; tarafıma “dönüş yapılacağı” söylendi ancak henüz net bir çözüm sunulmadı. Bankam ise bu işlemleri şüpheli işlem olarak değerlendirerek kartımı kapattı. Buna rağmen hesabımdan çekilmiş olan 880 TL ve 960 TL tutarındaki ödemeler için mağduriyetim devam etmektedir.
İzinsiz yapılan bu iki siparişle ilgili olarak, hesabımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini, hesabımın güvenliğiyle ilgili detaylı inceleme yapılarak gerekli tedbirlerin alınmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
13 Nisan ve 22 Nisan tarihlerinde, her iki günde de saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. İki seferdir yemeğimi saatlerce bekleyip hiçbir hizmet alamadan mağdur ediliyorum, buna rağmen uygulama siparişle...
Yemeksepeti üzerinden Hot Döner Beylikdüzü şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra, önceden hiçbir uyarı yapılmadan, bir anda “kurye sizden önce 2 sipariş daha teslim edecek” şeklinde bildirim geldi ve siparişim yaklaşık 20 dakika normal süreden geç geldi...
27 Mart saat 02.09’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdik. Uygulamada malzeme seçme ve istemediğimiz malzemeleri çıkarma imkanı olduğu için her zaman yaptığımız gibi domates, sos, acı vb. Sevmediğimiz malzemeleri listeden çıkarttık ve acılı/acısız tercihlerimizi de tek tek i...
Yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesine verdiğim siparişler, öğlen 12.00 ile akşam 20.00 saatleri arasında neredeyse hiçbir zaman 1,5 saatten önce elime ulaşmıyor. Siparişler sürekli geç geldiği için yemekler soğumuş, lastik gibi olmuş şekilde geliyor ve resmen taş yiyor...
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişlerinde teslimat süreleriyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Uygulamada siparişler için genellikle 15 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen yemeklerim çoğu zaman en erken 45 dakikada geliyor. Bu durum sadece belirli bir resto...
Yorumlar