to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 890 TL Yemeksepeti Çekimi Ve Hızlı İade Talebi
7 Şubat saat 16:43’te, Yemeksepeti üzerinden hiçbir sipariş vermediğim halde banka kartımdan tek seferde 890 TL tutarında işlem çekildi. Yemeksepeti uygulamamda herhangi bir sipariş veya ödeme kaydı görünmüyor, ancak bankamın uygulamasında işlem “yemeksepetipay” olarak yer alıyor.
İşlem sonrasında hemen bankamla görüşerek harcama itirazı oluşturdum. Buna rağmen Yemeksepeti tarafına uygulama üzerinden veya başka bir yolla ulaşmayı denesem de herhangi bir muhatap bulamadım ve konuyla ilgili bilgi ya da açıklama alamadım. Kart bana ait ve Yemeksepeti hesabım da benim adıma kayıtlıdır. İşleme ait banka kartımın son 4 hanesi 0928, Yemeksepeti hesabımda kayıtlı e-posta adresim ise b****@gmail.com’dur.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylarının açıklanmasını, hangi hesap üzerinden, ne şekilde yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kartımdan çekilen 890 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
