to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Yanlış Kola Gönderimi Ve İade Reddi
13.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den toplam 470 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişimde özellikle 1 litre normal kola istememe rağmen, restoran ellerinde ne varsa onu gönderip 2 adet şekersiz kola yollamış.
Ürünün yanlış gelmesi üzerine Yemeksepeti’ne başvurarak siparişin iade alınmasını talep ettim. Ancak Yemeksepeti, Burger King’in kabul etmediğini söyleyerek iade talebimi reddetti. Restoranın elinde olmayan ürünü keyfince değiştirip göndermesi ve buna rağmen iadenin kabul edilmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Yanlış gönderilen içecekler için ücret iademin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin onayı olmadan ürün değiştirilmesinin engellenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bana 0530*****11 70 numaralı telefonum üzerinden ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
