Yemeksepeti işletme sorun

Yaklaşık iki buçuk aydır İzmir Gaziemir’deki Sütdibi (No: 63) işletmem için Yemeksepeti kurye hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca hem müşteri memnuniyetsizliği hem de yüksek komisyon oranları nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. Hizmetten memnun kalmadığım için Yemeksepeti müşteri hizmetleri...

İstanbul Ümraniye’de faaliyet gösteren “Bir Sanattır Pasta” adlı işletmemiz için Mayıs 2025’ten bu yana Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz tüm siparişlerde, kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi defalarca ilettik. Ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her görüşmemizde müşteri hizmetleri ...

Yemeksepeti Partner panelinde restoranımız “Pişi Pankek Mutfak” açık olarak görünmesine rağmen, müşteri sipariş ekranında 30 gündür “geçici olarak kapalı” şeklinde görünüyor. Restoranımız İstanbul Fatih Molla Fenari Mahallesi’nde yer almakta ve yeni açılmış bir işletmeyiz. Bu nedenle sipariş alamıyo...

Sardelle Balık (a2yd) işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık iki aydır Yemek Sepeti üzerinden sipariş sayfası gün içerisinde yüzlerce kez kapanıyor. Bu teknik sorun hem bilgisayar hem de mobil tüm platformlarda yaşanıyor. Bu süreçte defalarca yazılı ve sözlü olarak Yemek Sepeti müşteri hizmetleriyle ilet...

İşletmemiz Fresh Bowls (Tekirdağ/Çorlu) olarak yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti Vale sisteminden çıkmak istiyoruz. Ancak bu talebimize karşılık sürekli bahanelerle karşılaşıyor ve çıkışımıza izin verilmiyor. Çıkış sebebimiz olarak; yüksek komisyon oranları, son güncellemeden sonra tek panele geçilmesiyl...

17 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Küçükçekmece Sbarro şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki pizzanın üzerindeki tüm malzemeler dökülmüş şekilde teslim edildi. Bu nedenle, 270 TL ödediğim sipariş için para iadesi talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, sürecin böyle işlediğini söyleyerek...

Boyozcu isimli işletmem Denizli Kınıklı’da faaliyet göstermektedir ve yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti Esnaf Kurye hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Siparişlerimde sık sık kurye gelmemesine rağmen sistem bunu hazırlanma süresi olarak algılıyor ve bu nedenle her siparişte değişen oranlarda (...

Şikayet edilen Yemek Sepeti İşletme Destek Birimi. Tüm yemek platformlarıyla çalışıyoruz ancak platformların en eskisi ve en deneyimlisi olan Yemek Sepeti'nde IBAN değiştirmek için mail göndermemizi istediler, gönderdik fakat sonuç alamadık. Geri dönüş de olmadı. Yardım merkezinden tekrar şansımı de...

Ben Bol Kepçe Pilavcısı işletmesinin sahibiyim. İşletmem üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla alınan online ödemeler bugüne kadar düzenli olarak hesabıma yatırılıyordu. Ancak yaklaşık 3 hafta önce başlayan bir gecikme nedeniyle, toplamda 40 bin tl civarında olan online ödeme tutarları tarafıma hâlâ ak...

10.10.2025 tarihinde saat 19:21’de Yemeksepeti üzerinden Beslen Közde Pirinç Mangal Evi’nden #hez0-u6ud numaralı siparişi verdim. Siparişimde 500 g köfte, ekmek arası Arnavut ciğeri ve közde bütün tavuk bulunuyordu. En geç 60 dakika içinde teslim edilmesi gereken ürünler 130 dakika sonra ulaştı. Ürü...

Yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti.com hesabıma düzenli olarak kupon tanımlanıyor, ancak bu kuponları kullanabileceğim hiçbir restoran veya işletme bulunamıyor. Sürekli “işletme bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle kuponlarımı hiçbir şekilde değerlendiremiyorum. Sorunu farklı zamanlarda ve...

Yaklaşık 2-3 aydır yeni açılan “Arada bir Köfte” adlı işletmemin Yemeksepeti platformunda önce kuryeden çıkarılmaması ve sonrasında hesabımın kapatılıp uygulamadan işletmemizin kaldırılmaması ile ilgili sorun yaşıyorum. Bu nedenle işletmem platformda sürekli kapalı görünüyor ve müşterilerim bana ula...

Antalya Kepez’de bulunan mağazamız (Mağaza ıd: cdy7) olarak Yemeksepeti üzerinden gönderdiğimiz siparişlerin ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. 30 Eylül’den bu yana toplam 24.000 TL tutarındaki ödememiz tarafımıza yapılmamıştır. Defalarca IBAN güncelleme talebinde bulunduk. Her seferi...

Yemeksepeti.com üzerinden işletmem olan Lotuss Kafe adına Yemeksepeti Vale hizmetini kullanmaktayım. Yaklaşık iki ay önce hesabımın tamamen silinmesi için başvurmama rağmen, bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Yemek Sepeti Sorunu Merhaba Yemek Sepeti partner kullanan işletme sahibiydim. Fakat işletmem 01.06.2025 itibariyle faaliyetini durdurdu. Tüm platformlarda da kapandı. Ama ne hikmetse tarafımıza hep ftr kesilmiş hazirandan beri ve bunun tahsili için icraya vereceklerini belirtiyorlar. Kaç tane mail a...

İşletmem “Çiğköfteci Ömer Usta” olarak yaklaşık 4 gündür Yemeksepeti Partner sisteminde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Esenler’deki işletmemi sistem üzerinden açmaya çalıştığımda, saniyeler içinde otomatik olarak kapanıyor. Çok nadir açıldığı zamanlarda ise siparişler ekranıma düşmüyor ve oto...

Muğla Ortaca’daki Ekrem Coşkun Döner işletmesinin sahibiyim. 06.10.2025 tarihinde Yemeksepeti hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan borç çıkarıldı. Borcun neye ait olduğu, hangi işlemden kaynaklandığı veya detayları hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 1 aydır, özellikle yağmurlu ve soğuk havalarda bölgemizde ciddi teslimat kısıtlamaları yaşanıyor ve mevcut siparişlere de çok geç kurye ataması yapılıyor. Bu durum hem işletmemizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Az miktarda yağmur yağsa bile neredeyse her zaman aynı sorunla karşılaşıy...

05.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavbox'tan makarna, tavuk ve ayran siparişi verdim (#duz2-7edr). Siparişim geldiğinde yemeği biraz yedikten sonra ayranı içmek istedim, fakat ayranın son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Diğer yemeklerde belirgin bir sorun ya da...

Yemeksepeti restoran paneli üzerinden 05.10.2025 tarihinde iki farklı siparişte, gerçeği yansıtmayan olumsuz yorumlarla karşılaştım. Ziyafet Çiğköfte Cari ID Ewil İstanbul şubesi olarak, müşterilere siparişleri her zaman eksiksiz ve hatta fazlasıyla göndermekteyiz. Ancak bazı kullanıcılar tarafından...

04.10.2025 tarihinde saat 17.00’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #wvta-8afc numaralı yemek siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kurye, siparişi işletmeden teslim alıp bana getirmemiş. İşletmeyle görüştüğümde, benzer sorunların daha önce de yaşandığını ve muhtemelen kuryenin yemeğimi alıp teslim etmi...