Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

ID:33395724

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

Mehmet

Yemeksepeti

17 Ağustos 2025 13:31

184

11 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki Sıdkı Usta Tatlı’dan 870 TL tutarında tatlı siparişi verdim (#qx7s-2533-baz2). Siparişten 15 dakika sonra, ürünün ellerinde olmadığını belirttiler ve alternatif bir ürün önerdiler. Alternatif ürünü istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak firma, iptal talebim nedeniyle aynı gün yeni sipariş alamadıklarını gerekçe göstererek iadenin daha sonra yapılacağını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanıp iade talebinde bulundum, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlgili ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüsü de paylaşabilirim.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

Yemeksepeti

21 Ağustos 2025 10:32 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

Doğan

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 16:42

159

18 Ekim 2025 tarihinde saat 15:52’de Balkaya Pastanesi’nden Yemeksepeti üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Siparişimin tutarı 855,99 TL’ydi. Hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim sistemde “iptal edildi” olarak göründü ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. İptalin a...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-bilgilendirme-alinmadi-3.jpg

1 Destek

Alerjime Rağmen Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Destek

İrem

Yemeksepeti

12 Eylül 2025 20:48

Bugün Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki Pizza Locale’den büyük boy trüf mayonezli tavuklu pizza siparişi verdim (#ub8s-jsrf). Siparişimle birlikte gönderilen acı sos, pizzanın üstüne dökülmüş şekilde ulaştı. Benim acıya karşı ciddi bir alerjim var; bir damla bile temas etse hastanelik olma riski...

alerjime-ragmen-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-destek-8.jpg

alerjime-ragmen-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-destek-7.jpg

alerjime-ragmen-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-destek-6.jpg

alerjime-ragmen-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-destek-5.jpg

alerjime-ragmen-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-destek-4.jpg

alerjime-ragmen-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-destek-3.jpg

alerjime-ragmen-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-destek-2.jpg

alerjime-ragmen-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

Mertcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mertcan

Yemeksepeti

10 Eylül 2025 20:32

343

Bugün saat 18.00 civarında İzmir/Ayrancılar’daki Şefin Lezzetleri adlı işletmeden Yemeksepeti üzerinden 422 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemem...

Yaş Pasta Siparişim Parçalanmış Geldi, Eksik İade Yapıldı

Ozan

Yemeksepeti

07 Ekim 2025 15:14

174

6 Ekim Pazartesi günü Yemeksepeti üzerinden Hoşgör Unlu Mamulleri’nden yaş pasta siparişi verdim (#tnl8-wzpe). Siparişim İzmir Göztepe adresine teslim edildi. Ancak, 610 TL ödeyerek aldığım yaş pasta teslimat sırasında tamamen paramparça halde geldi. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Yemeksepeti ...