to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Pasta Siparişim Parçalanmış Geldi, Eksik İade Yapıldı
6 Ekim Pazartesi günü Yemeksepeti üzerinden Hoşgör Unlu Mamulleri’nden yaş pasta siparişi verdim (#tnl8-wzpe). Siparişim İzmir Göztepe adresine teslim edildi. Ancak, 610 TL ödeyerek aldığım yaş pasta teslimat sırasında tamamen paramparça halde geldi. Bu nedenle iade talebinde bulundum.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım mağduriyeti aktardım. Ancak iade işlemi sırasında sadece 390 TL tutarında bir iade gerçekleşti, kalan tutar için herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, 'işlem yapıldığı için başka bir şey yapılamayacağını' belirtti.
Siparişi online ödeme ile gerçekleştirdim ve bu süreçte bir gün boyunca mağduriyet yaşadım. Eksik iade edilen tutarın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
