to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Yemeksepeti üzerinden bana uygun olarak gösterilen Domino’s Pizza restoranından #FKCM-2615-14NM numaralı bir sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 20 dakika sonra durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde “siparişiniz teslim edildi” yazdığını gördüm ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Detayına girdiğimde siparişin iptal edildiğini fark ettim, oysa ben siparişi kesinlikle iptal etmedim.
Ödemeyi Pluxe yemek kartımla yaptım, tutar kartımdan çekilmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi ve hesabıma da herhangi bir iade yansımadı. Hem siparişim gelmedi, hem param çekildi, hem de resmen mağdur oldum.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için internetten bulduğum numaraları aradım ancak hepsi restoran desteğine yönelik, müşterilerin ulaşabileceği tek bir muhatap yok. Yardım merkezi kısmına girince de ne canlı destek ne de işleyen bir destek kanalı bulunuyor. Bu durum benim için tam anlamıyla bir rezalete dönüştü.
Çekilen tutarımın Pluxe yemek kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu haksız iptalin neden gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, gerçek bir destek hattı oluşturulmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. İlk verdiğim sipariş sistem tarafından iptal edildi, ben de aynı siparişi tekrar oluşturdum. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde hem iptal edilen ilk sipariş için hem de ikinc...
15 Ocak’ta saat 13:05’te Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan yaklaşık 570 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve 1 saate yakın hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine yardım merkezine girdim ancak canlı destek seçeneği yoktu, sadece temsilci numarası v...
17 Mart 2026 tarihinde saat 17.50’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan bir sipariş verdim. Yaklaşık yarım saat yemeğin gelmesini bekledikten sonra siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda iptal edildiğini gördüm. Domino’s tarafından bu şekilde iptal yaşamam bu ilk değil, daha önce de...
Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim sipariş hiçbir şekilde haber verilmeden, aranıp bilgi dahi sunulmadan iptal edildi. 16:30 – 17:00 saatleri arasında verdiğim bu siparişin ödemesi yemek kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ortada ne yemek var ne de karşımda muhatap olacak bir yetkili bulabil...
Yorumlar