to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Banka Kartıma İade Edilmedi
Yemeksepeti üzerinden Bitlis’te banka kartımla vermiş olduğum yemek siparişim restoran tarafından iptal edildi, iptal sonrası ödediğim tutar banka kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen bu tutarı banka hesabıma çekebilmem için hiçbir seçenek bulunmuyor.
Sipariş iptal edildikten sonra para iadesiyle ilgili banka kartıma neden iade yapılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki kez mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, uygulama üzerinden de bu konuda doğrudan muhatap bulamıyorum. Hem paramı sadece Yemeksepeti cüzdanında kullanmak zorunda bırakılıyorum hem de süreçle ilgili açıklama alamıyorum.
Ödenen tutarın en kısa sürede banka kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve iadenin neden doğrudan karta yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Geri dönüş sağlanmadı kesinlikle
