to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İade Gelmedi
6 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Defne Pizza adlı restorandan verdiğim siparişi Yemeksepeti cüzdan ile ödedim. Ancak restoran siparişi iptal ettiği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.
Restoranı telefonla aradığımda siparişi iptal ettiklerini, gecenin 12’sinde yatacaklarını ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Yemeksepeti cüzdanıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #clog-2610-u4s5’tir.
Konu ile ilgili Yemeksepeti canlı destek üzerinden de görüştüm fakat net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ödemesini yaptığım, fakat teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı dönüş için teşekkür ederim
