İptal Butonu Olmadan İki Saat Aç Beklemek

14 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bowl & More adlı restorandan saat 20.50’de sipariş verdik, ancak siparişimiz yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi. Uygulamada siparişi iptal edebileceğimiz herhangi bir buton bulunmadığı gibi, ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı da yoktu. Bu süreçte ne sipariş hakkında bir bilgilendirme alabildik ne de iptal ya da çözüm için bir muhatap bulabildik.

“#ljlk-2624-k8ib” numaralı bu sipariş nedeniyle iki saat boyunca aç şekilde beklemek zorunda kaldık ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissettik. Böyle büyük bir platformun, kullanıcıyı mağdur eden bu kadar basit konularda bile çözüm sunmaması ve sorumluluk almaması kabul edilebilir değil.