to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildirimi Sonrası Çifte Ödeme Ve Kart İadesi Talebi
Dün saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden “Senin İçin Waffle” isimli işletmeden iki adet waffle siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla yaptım. Siparişim 1 saati aşkın bir süre sonra kapıya geldi ancak aynı anda sistemden siparişi benim iptal ettiğime dair mesaj aldım. Buna rağmen siparişi teslim alabilmek için kapıda bir kez daha ödeme yapmak zorunda kaldım.
Siparişe ait kayıtlarımda #kff1_2618 _g392 numarası görünmektedir. Yaşadığım bu karışıklık nedeniyle hem kredi kartımdan ödeme alındı hem de kapıda tekrar ödeme yaptım. Daha sonra Yemeksepeti, kredi kartımdan çekilen ücreti kendi uygulamasındaki cüzdan hesabıma aktardı. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı ve bu süreç benim için son derece nahoş bir deneyim oldu.
Kredi kartımdan çekilen tutarın Yemeksepeti cüzdanıma değil, doğrudan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyeceğim ve yaşanan gecikme ile uygunsuz uygulamalar nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
