to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sipariş İndirimi Uygulanmadı Ve İptal İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
30.07.2026 tarihinde Mersin’de Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden ilk siparişimi verdim. Uygulamada ilk siparişe 300 TL indirim ibaresi bulunmasına rağmen, ben promosyon kodunu girmeyi unuttuğum için siparişi indirimsiz verdim ve hemen ardından iptal ettirmek istedim.
Siparişi iptal edebilmek için hem uygulama içi canlı destek üzerinden hem de Google’da bulduğum tüm Yemeksepeti müşteri hizmetleri numaralarından defalarca arama yaptım ancak hiçbir numaraya ulaşamadım. Kurumsal hat üzerinden bağlanmayı denediğimde de çağrı yüzüme kapandı. Telefonumun arama geçmişinde de açıkça görüleceği üzere üst üste birçok kez aramama rağmen bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamak, özellikle de yanlışlıkla indirimsiz verilen bir ilk siparişi dakikalar içinde iptal ettirememek ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Yaşanan bu iletişim sorununun incelenmesini, söz konusu sipariş için ilk sipariş indiriminin sonradan da olsa uygulanmasını veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hatlarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve benzer durumlar için kullanıcılara hızlı bir iptal/imkanının sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
