to read complaints and reviews, or file yours.İade Yetkisiz Cüzdana Aktarıldı, 1700 TL Kartıma Dönmeli
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 17:32 civarında Yemeksepeti üzerinden kartımla verdiğim siparişi iptal ettim. Ancak kartımla ödediğim tutarın iadesi kartıma yapılmak yerine, iznim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu iadenin kartıma geri dönmesi gerekirken cüzdanda tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu konuda Yemeksepeti ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir çağrı merkezi ya da doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Aranmadım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yaşattı.
Ben bu tutarın, ödemenin yapıldığı banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Kartımla yaptığım ödemenin, benim açık bir onayım olmadan cüzdana aktarılması ve orada tutulması doğru değil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iademin kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
