to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Banka Hesabına Yönlendirilmedi, Yemeksepeti Cüzdanına Atıldı
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den birkaç kez sipariş verdim. Siparişlerim iptal edildiğinde ücretimin banka hesabıma iade edileceği söylenmesine rağmen, para her seferinde kendi hesabıma değil Yemeksepeti cüzdanına aktarıldı. Son yaşadığım olayda 23.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde, saat 00:34 civarında verdiğim sipariş için banka hesap kartımla ödediğim toplam 299 TL de yine aynı şekilde cüzdana iade edildi.
Bu durum 3 defadır tekrar ediyor ve ben paramı sadece Yemeksepeti’nden yeniden sipariş vermek için kullanmaya zorlanıyorum. 4 saat bekledikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, beklememi söylediler ama sonuç olarak para yine Yemeksepeti hesabıma düştü. Ben ücret iadesinin, ödemenin yapıldığı banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Bu uygulamayı hiç adil bulmuyorum ve bir daha Yemeksepeti’nden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ücretimin tamamının en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
