Hijyen Dışı Çiğ Gıda Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti

26 Nisan Pazar günü saat 17.38’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’daki Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Evime yaklaşık 15 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim 18.47’de, yani yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi ve kurye yanlış adrese giderek teslimat yaptı.

Siparişi sonunda gidip bulduğumuzda, ürünlerin hijyen koşullarına kesinlikle uygun olmadığını gördük. Köfteci Yusuf tarafından ekmeklerin poşete adeta fırlatıldığını, herhangi bir koruma olmadan poşete atıldığını fark ettik. Salataların suyu, hiçbir kese kağıdına bile sarılmadan poşete atılan ekmeklere akmıştı. Köftelerin içleri kırmızı kırmızı ve tam pişmemişti, bu nedenle tüketemeyip köpeklere vermek zorunda kaldık. Patatesler de aynı şekilde neredeyse çiğ sayılacak kadar beyaz ve pişmemişti.

Yaşadığım bu sorun üzerine önce kuryeyle ilgili Yemeksepeti üzerinden anında şikayet oluşturmak istedim fakat sistem buna izin vermedi. Daha sonra durumu ilettiğimde de galerimdeki fotoğrafların onlar için delil olmadığını, yalnızca anlık fotoğraf kabul ettiklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Ancak ürünleri bozuk ve hijyen dışı oldukları için çoktan çöpe atmıştım.

Hem hijyen kurallarına uyulmadan hazırlanıp gönderilen bu ürünler hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle Köfteci Yusuf’tan ve bu süreçte yardımcı olmayan Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Ayıplı ve hijyen dışı bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.