to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürünler Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Şikayetim
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan bugün saat 11.30 civarında verdiğim siparişte ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Gelen hamburger ekşi bir tatta, soğan halkaları da ekşimiş gibiydi. Patatesler ise ezilmiş, içi hamur kalmış bir şekildeydi ve genel olarak ürünler taze ve tüketilebilir durumda değildi.
Ürünler şu an hala duruyor, yani teslimat sonrası kısa sürede fark edilen bir problemden bahsediyorum. Buna rağmen Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildiremiyorum, sistem üzerinden destek almakta zorlanıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünler bozulmuş/ekşimiş oldukları için tüketemedim ve bu şekilde bir ürün teslimatı kabul edilebilir değil.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Geri dönüş bekliyorum acil ürünlerin alınıp tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
