to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Köfte Siparişinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Açıklamasız İptali
22.15’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 kilo pişmemiş köfte siparişi verdim. Sipariş durumu uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor, kurye bekliyor, kurye değişikliği yapıldı” gibi ifadelerle sürekli ertelendi, ancak herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Toplamda 2 saat 15 dakika boyunca siparişim gelmeden bekletildim ve sonunda saat 24.30 civarında siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Vardiyada çalışırken mangal hazırlığımızı da bu siparişe göre yaptığımız için mangalda ateşimiz bitti, yiyeceksiz kaldık ve gerçekten mağdur olduk.
Ödemeyi online kart ile gerçekleştirmiştim. İlgili Yemeksepeti sipariş numaram #c8t6-2614-f91j’dir. Bu yaşanan aksaklık ve uzun süreli mağduriyet sebebiyle hem tarafıma ulaşılmasını, hem de mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini ve ayrıca ödediğim tutarın eksiksiz ve ekstra bir jestle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun hem Yemeksepeti hem de Köfteci Yusuf tarafından incelenerek bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
