to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Sipariş Ve İade Sürecinin Yanıtsızlığı
24.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sushi Dotto adlı restorandan verdiğim sipariş, hasarlı ve düzgün olmayan bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu halde gelmesi üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Görüşmemizde iade süreci için aranacağım ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
#gcsa-2617-uxmz numaralı siparişim için, müşteri hizmetlerinin bana bildirdiği gibi iade sürecinin başlatılmasını ve ücret iadesi işleminin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konuya dair bilgilendirme içeren herhangi bir mail almadım. Halen de iade işlemi için aranmadım. Burada ki mevzu para değil. Müşteriye olan bakış açınız. İnsanları doğru hizmet alma kısmında ne kadar zor bir duruma soktuğunuz.
24.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sushi Dotto restoranından sipariş verdim, ürünler hasarlı ve düzgün olmayan bir şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade sürecinin başlatılacağı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak ne arama gerçekleşti ne de iade yapıldı. Süreç boyunca hiçbir bilgilendirme almadım ve temsilciler saygısız ve ilgisiz bir tutum sergiledi.
