Buz Gibi Ve Eksik Sipariş Çözüm Bulunamayan Destek Sonrası İade Talebi

25.04.2026 tarihinde saat 21:13’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #sr7c-2617-oso9 numaralı siparişim buz gibi ve eksik şekilde teslim edildi. Teslimat sonrasında hem ürünlerin soğuk olması hem de siparişimde eksikler bulunması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunu iletmek için Yemeksepeti canlı desteğe bağlandığımda, görüştüğüm temsilci herhangi bir işlem yapamayacağını iletti ve çözüm sunmak yerine görüşmeyi sonlandırdı. Yaklaşık 10 yıldır Yemeksepeti kullanan bir müşteriyim ve ne restorana ne de konuyla ilgilenecek bir muhataba ulaşamıyorum.

Hem ayıplı bir hizmet almış olmam hem de sonrasında hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle, bu sipariş için ödediğim 400 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.