to read complaints and reviews, or file yours.Gmail Değişikliği Ve Telefon Numarası Çakışması Nedeniyle Hesap Kullanılamıyor
Yemeksepeti’nde kayıtlı bir hesabım var ancak bu hesaba tanımlı eski Gmail adresime erişimim olmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Yeni bir hesap açmak istediğimde ise telefon numaramı yazdığımda, bu numaranın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bu nedenle ne eski hesabımı kullanabiliyorum ne de yeni hesap açıp sipariş verebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana net ve açıklayıcı bir çözüm sunulmadı.
Eski hesabımda kayıtlı olan Gmail adresimin güncellenerek, aktif olarak kullandığım yeni mail adresimin ve mevcut telefon numaramın hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti’ne eski hesabımla ilgili yaşadığım erişim sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce açtığım bir hesabım var ve bu hesapta telefon numaram kayıtlı, ancak o dönemde kullandığım telefona erişimim olmadığı için şu an o hesaba tanımlı [email protected] adresine ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.
Yeni bir hesap açtım ve artık [email protected] adresini kullanıyorum. Fakat telefon numaram eski hesaba bağlı göründüğü için yeni hesabıma telefonumu kaydedemiyorum. Uygulama ve site üzerinden tüm alanlara baktım ancak bu işlemi kendim yapabileceğim bir yer bulamadım, ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı veya canlı destek de göremedim.
Eski hesabımdaki telefon numaramın yeni hesabıma aktarılmasını ve eski hesaptaki [email protected] e‑posta adresimin, şu an aktif olarak kullandığım [email protected] adresiyle güncellenmesini talep ediyorum. Hesaplarımın birleştirilmesi veya gerekli teknik düzenlemenin yapılarak telefon numaramı sorunsuz şekilde kullanabilmem için desteğinizi rica ediyorum.
Merhaba, Üyeliğinize dair taleplerinizi e-mail adresimize ileteceğiniz maillerle karşılayabiliyoruz. Müsait olduğunuz bir zaman diliminde mail adresimiz üzerinden bize ulaşmanız halinde memnuniyetle yardımcı olmak ister, sağlıklı günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
