to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Alamama Nedeniyle Ödemenin İadesi Talebi
26.06.2026 tarihinde saat 14.22'de Yemeksepeti üzerinden Ctr Chicken isimli restorandan Sevgi U*** adına online ödeme ile 1.190,00 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi iş yerine teslim etmek ve gider gösterebilmek için özellikle fiş rica ettim; ancak fiş bir türlü tarafıma iletilmedi.
Yemeksepeti üzerinden talep oluşturmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Bana gönderdikleri mesajda, fişi iletmeleri için yetkiliyi tekrar tekrar aradıklarını, ancak ulaşamadıklarını, işleyişleri gereği yetkili ile görüşmeden talebimi karşılayamayacaklarını ve yaşanan durum için üzgün olduklarını ilettiler. Fakat bu açıklama sorunu çözmüyor ve üç gündür fiş alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu kadar basit bir fiş talebini çözememesi ve topu birbirine atar gibi bir yaklaşım sergilemesi, açıkçası müşteriyi ciddiye almadıkları izlenimini veriyor. 1.190,00 TL tutarındaki ödemenin fişimi alamadığım için tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden ctr Chicken restoranından verdiğim #qe56-2616-ewvs numaralı siparişimde ödediğim 564,99 TL’ye ait fiş, tüm taleplerime rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş sonrası fişi dijital olarak talep ettim, defalarca kez talep oluşturdum ancak fiş hâlâ elime geçmedi.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fişin dijital olarak sisteme yüklendiğini söylediler ancak uygulama üzerinden ilgili bağlantıya tıkladığımda fiş indirilmiyor. Bu durumu da birçok kez iletmeme rağmen “yüklendi” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Fişe zamanında ulaşamadığım için de ilgili firmadan doğrudan fiş alma sürem geçti ve artık firmadan da alamıyorum.
Özetle, 564,99 TL tutarındaki bu sipariş için dijital fişe erişemediğim, uyarılarıma rağmen teknik sorun giderilmediği ve fiş alma sürem dolduğu için mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fişimin tarafıma erişilebilir ve indirilebilir şekilde iletilmesini ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle oluşan mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası #qe56-2626-y6fa
