Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
Ekstra Ücretli Öncelikli Teslimatta Sürekli Gecikme

ID:34844233

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretli Öncelikli Teslimatta Sürekli Gecikme

Özkan

Yemeksepeti

12 Ocak 11:18

311

11 Ocak 2026 Pazar günü saat 11.10 civarında Özenler Market Çeliktepe şubesinden yaklaşık 328,97 TL tutarında, #j5ma-87t1 numaralı siparişi verdim. Hava şartları nedeniyle 30 dakikada gelmesi gereken siparişi öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödeyip verdim; ancak sipariş üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, uygulamada kuryenin konumu uzun süre yerinden hareket etmiyor gibi görünüyor.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor; neredeyse her siparişimde benzer gecikme ve sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle öncelikli sipariş için ekstra ücret ödememe rağmen hiçbir fark olmaması ve bununla ilgili herhangi bir açıklama ya da telafi yapılmaması, müşteri olarak beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin ve öncelikli sipariş hizmetinin gereğini yerine getirmeyen uygulamanın düzeltilmesini, teslimat sürelerinin ve kurye takibinin gerçekçi ve şeffaf hâle getirilmesini, müşterilerin parasını ödediği hizmeti zamanında alabilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

ekstra-ucretli-oncelikli-teslimatta-surekli-gecikme-1.jpg

Yemeksepeti

12 Ocak 13:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Özkan

13 Ocak 12:23

Maddi olarak iade işlemi mecburiyetten onaylanacak zaten bunu savunup üste mi çıkıyorsunuz. İnsanların vakitlerini çalıyorsunuz o ne olacak? Ve bu kaçıncı? Diğer firmaların gözünü seveyim anında hizmet ediyorlar. Tövbeler olsun Yemeksepeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş, Zaman Kaybı Ve Yetersiz Çözümle Mağduriyet Yaşadım

Özkan

Yemeksepeti

16 Aralık 2025 14:09

205

16.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Özenler Market Çeliktepe’den sipariş verdim. Ancak kurye başkasının siparişini getirdi ve bu durum işe gitmek üzere olduğum, acelem ve açlığım varken yaşandı. Böyle basit bir işin bile sürekli yanlış yapılmasından gerçekten bıktım; insa...

yanlis-siparis-zaman-kaybi-ve-yetersiz-cozumle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yemeksepeti Market Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Busenur

Yemeksepeti

03 Ocak 13:25

143

03.01.2026 tarihinde saat 10.59'da Yemeksepeti Market üzerinden online kartla verdiğim siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kurye, uygulama üzerinden yaklaşık yarım saattir aynı konumda görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bu durum sadece bugüne özel değil, Ye...

yemeksepeti-market-siparisim-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yardimsiz-2.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg

Melikşah sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Market'te Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali

Melikşah

Yemeksepeti

01 Ocak 23:04

163

01.01.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir gecikme uyarısı ne de açıklama aldım. Yaklaşık bir saatlik sessizl...

yemeksepeti-markette-sure-asimi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-siparis-iptali-1.jpg

1 Yorum

Sipariş Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

Ceren

Yemeksepeti

28 Kasım 2025 22:57

Bugün saat 20.47’de Yemeksepeti üzerinden bir market siparişi verdim. Ödemeyi online kart ile yaptım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat canlı olarak ulaşabileceğim hiç...

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Destek Yok Ücret İadesi Talebi

Osmancan

Yemeksepeti

02 Ocak 00:00

280

01.01.2026 saat 21:41’de Yemeksepeti üzerinden online banka ödemesiyle verdiğim, #jv6z-qnh3 numaralı siparişim, Yemeksepeti kuryeleri restorandan siparişi almadığı için 23:30 olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti kuryelerinin siparişi ...

1 Destek