to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Öncelikli Teslimatta Sürekli Gecikme
11 Ocak 2026 Pazar günü saat 11.10 civarında Özenler Market Çeliktepe şubesinden yaklaşık 328,97 TL tutarında, #j5ma-87t1 numaralı siparişi verdim. Hava şartları nedeniyle 30 dakikada gelmesi gereken siparişi öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödeyip verdim; ancak sipariş üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, uygulamada kuryenin konumu uzun süre yerinden hareket etmiyor gibi görünüyor.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; neredeyse her siparişimde benzer gecikme ve sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle öncelikli sipariş için ekstra ücret ödememe rağmen hiçbir fark olmaması ve bununla ilgili herhangi bir açıklama ya da telafi yapılmaması, müşteri olarak beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin ve öncelikli sipariş hizmetinin gereğini yerine getirmeyen uygulamanın düzeltilmesini, teslimat sürelerinin ve kurye takibinin gerçekçi ve şeffaf hâle getirilmesini, müşterilerin parasını ödediği hizmeti zamanında alabilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maddi olarak iade işlemi mecburiyetten onaylanacak zaten bunu savunup üste mi çıkıyorsunuz. İnsanların vakitlerini çalıyorsunuz o ne olacak? Ve bu kaçıncı? Diğer firmaların gözünü seveyim anında hizmet ediyorlar. Tövbeler olsun Yemeksepeti
