to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürünler Güven Kırdı Ve Çaresiz Müşteri Desteği
4.03.2026 tarihinde saat 22.21’de Çorum merkezdeki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 350 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde soğan halkası söylemiştim ancak hiç gelmedi, ayrıca özellikle seçtiğim ketçap, mayonez ve ranch sosların hiçbiri pakete konmamıştı. Dört adet dondurma sipariş ettim, hepsinin vanilyalı olması gerekiyordu fakat hepsi fıstıklı gönderildi, bu ürünü de yiyemiyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine iki kez Yemeksepeti canlı destek üzerinden görüştüm. Ancak bana sadece “kusura bakmayın bir şey yapamıyorum” denildi ve öğrenciyim, param çöpe mi gidecek diye belirttiğim halde görüşmeyi resmen yüzüme kapattılar. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Bir daha Yemeksepeti'ne güvenip sipariş verir miyim sanmıyorum cidden güvenimi kırdılar paramı çöpe atmamla birebir aynı oldu resmen. Bir şey yapamıyoruz deyip görüşmeyi yüzüme kapatmak nedir ya.
Eksik ve yanlış gelen ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçte takip falan etmiyorsunuz kusura bakmayın diyorsunuz gerçekten dalga geçer gibi bu paranızı aldık ama kusura bakmayın demek yani
Hem bize ulaşabilirsiniz diyorsunuz ama sizin müşteri temsilcilerinizin tavırları katlanılabilir değil bir daha Yemeksepeti kullanır mıyım sanmıyorum öğrenciyim ve verdiğim paranın bile hakkını göremiyorum
