Eksik Ürün Tesliminde Kupon Teklifi Ve Kart İadesi Reddi

Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim #HCZV-2624-GXM8 numaralı siparişimde yaklaşık 200–300 TL tutarında ürün eksik olmasına rağmen inatla sadece kupon tanımlıyorlar, kartıma iade alamıyorum. Kendi paramla ürün satın alıyorum, ürün gelmiyor ve buna rağmen paramı geri vermiyorlar, gerçekten şaka gibi bir durum. Üstelik tüm akşamüstümü bu işle uğraşmak zorunda kalarak mahvettiler.

Şimdiye kadar Yemeksepeti üzerinden 10 binden fazla sipariş vermiş bir kullanıcıyım ve artık bir daha kullanmayacağım. Canlı desteğe tam 3 kere bağlandım, 3 kere de soruma net bir cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdılar. Başka bir iletişim kanalı bırakmamışlar, telefonla da kesinlikle ulaşılamıyor, ortada muhatap yok.

Ben parasında değilim, mesele 200 TL değil, ama resmen cebimdeki paraya çökmüş gibi davranıyorlar. Kuponu kabul etmiyorum, eksik teslim edilen siparişime ait tutarın kupon olarak değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.