to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de Yemeksepeti üzerinden Duru Patiseri adlı restorandan toplam 205 TL tutarında, nakit ödemeli bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan bazı ürünlerin restoranın elinde olmadığı için sistem üzerinden iptal edildiğini sonradan fark ettim, ancak bu konuda ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kurye kapıya geldiğinde siparişin sistemde 205 TL olarak göründüğü tutarın tamamını kendisine nakit olarak ödedim. Ürünü teslim alıp kurye gittikten sonra ise paketin sistem üzerinde 102 TL olarak güncellendiğini ve paketten bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Yani hem eksik ürün teslim edildi hem de benden eksik ürünlere rağmen tam tutar tahsil edildi.
Bu açık haksızlık üzerine Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen beni 10 günden fazla oyaladılar ve sonunda sadece 64 TL ücret iadesi yaptılar. Benden alınan fazla paranın yalnızca bir kısmının iade edilmesi, aradaki tutar görece küçük de olsa, hem mağdur edildiğimi hem de müşterinin aklıyla resmen dalga geçildiğini düşündürmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin ve bu sorumsuzca yaklaşımın kat kat fazlasıyla giderilmesini talep ediyorum. Kalan ücret farkının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süre boyunca yaşattığınız gecikme ve mağduriyet için de ek bir telafi yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve bu sorumsuzluk için hakkım olanın kat kat fazlasını yasal yollarla talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. İlgili sipariş numaram cpbs-yd62’dir.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
9 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pişi Pişi Pankek adlı restorandan yaklaşık 260,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimi 08.37’de vermeme rağmen saat 09.00’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak sipariş, belirtilen teslimat saatinden çok sonra gelmeye çalıştığı için ...
1 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Duru Patisserie’den pasta siparişi verdim (sipariş numarası: xrgh-alar). Sipariş tutarı 429 TL’dir. Siparişi teslim etmek üzere kurye beni aradı, danışmaya bırakmasını rica ettim. Ancak siparişi almaya gittiğimde danışmada bulamadım ve 'Siparişim ulaşmadı' diy...
16.02.2026 tarihinde saat 15:57’de Yemeksepeti üzerinden alınan ve müşteri tarafından yanlışlıkla verildiği söylenen bir sipariş, müşteri tarafında iptal edilmiş olmasına rağmen daha sonra benim siparişlerim bana geri iade edilmedi ve 1.090 TL tutarındaki ödemenin de tarafıma yapılmayacağı söylendi....
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Karesi’de bulunan Balıkesir Döner adlı firmadan dürüm siparişi verdim. Saat 13.19’da verdiğim siparişin, güya telefon numaram yanlış yazıldığı için iptal edildiğini sonradan öğrendim; ancak numaram zaten sistemde doğrulanmış ve sürekli bu numarayl...
Yorumlar