to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Yetersiz İade Tam Geri Ödeme Talebi
08.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu restorandan verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sepetime 5’li lahmacun menüsünden toplam 4 adet ekleyerek 20 lahmacun sipariş ettim ve yanında 4 adet kola olması gerekiyordu. Ancak bana sadece 5 adet lahmacun gönderildi, kolaların hiçbiri gönderilmedi ve onun yerine yalnızca 1 litrelik ayran konulmuştu. Ürünlerin büyük kısmı eksik olmasına rağmen siparişim sistemde tamamlanmış gibi gösterildi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden canlı destek ve çözüm merkezi ile iletişime geçtim. Benden IBAN bilgilerimi istediler ve eksik ürünlerin ücretini hesabıma iade edeceklerini söylediler. Ancak sonrasında hesabıma yalnızca 2 TL 20 kuruş yatırıldı, eksik ürünler için yapılması gereken 2.217,8 TL civarındaki iade kesinlikle gerçekleştirilmedi. Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de neredeyse tamamı eksik bir iade yapılmış oldu.
Eksik gönderilen siparişimde ulaştırılmayan 15 adet lahmacun ve gönderilmeyen 4 kola için alınan ücretin, belirtilen IBAN hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ihmalin neden yaşandığının araştırılmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Paramın geri adam akıllı iade edilmesini talep ediyorum en kısa zaman içinde
