to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dondurma Ve Yanlış Ürün, Sipariş Durumu Hatası
Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy’deki Popeyes şubesinden #cffc-2638-kdr2 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan iki adet dondurma tamamen eksik geldi ve ayrıca paketin içinden yanlış ürün çıktı. Uygulamada kuryenin siparişi teslim aldığı göründüğü halde sistemde siparişim “teslim edilmedi” gibi göründüğü için uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi yapamıyor, müşteri temsilcisini aradığımda da kayıt açılamıyor.
Hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmesi, üzerine bir de sistemde sipariş durumunun hatalı görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen ücretin eksik ve yanlış ürünler için iade edilmesini ya da doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi mi olacak ürün mü gonderilck acaba
