to read complaints and reviews, or file yours.Doy Döner Restoranı Üç Defa Haksız Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi
Şanlıurfa M**** S*********’de bulunan Doy Döner restoranından Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler, sadece kampanyadan faydalandığım için olduğunu düşündüğüm bir sebeple, üst üste üç kez haksız yere iptal edildi. İptal edilen siparişlerim 26 Şubat, 25 Mart ve 3 Nisan tarihlerindeydi ve her seferinde uygulamada “Doy Döner, siparişinizle ilgili bir sorun olduğu için maalesef iptal etmek zorunda kaldı” şeklinde tek tip, açıklayıcı olmayan bir gerekçe gösterildi.
Son siparişim için Yemeksepeti üzerinden oluşturduğum LE9-2614-ISO8 numaralı kayda istinaden müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yalnızca restoranın incelendiği söylenerek geçiştirildim, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sürekli tekrar eden bu iptaller ve kampanyadan yararlanan tüketicinin mağdur edilmesi, benim açımdan son derece rahatsız edici bir durumdur.
Restoranın tüketiciyi mağdur eden bu tutumu nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin Yemeksepeti tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade edildiğini biliyoruz zaten işlem yapılmadığı sürece ne anlamı var
