Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Dört Saat Beklediğim Siparişim Gelmedi Teslim Edildi Görünüyor

ID:34260138

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Dört Saat Beklediğim Siparişim Gelmedi Teslim Edildi Görünüyor

Sena

Yemeksepeti

17 Kasım 2025 16:38

314

17 Kasım 2025 tarihinde saat 12.28’de Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar merkezde bulunan Öncü Döner’den et dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir saat geçince restoranı aradım, kuryeye vereceklerini söylediler. Bir saat daha geçtiğinde bu kez Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Restoran yetkilisiyle görüştüklerini ve siparişin yolda olduğunu belirttiler. Ancak yine uzun süre siparişim gelmedi ve müşteri hizmetleri siparişi iptal edemeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyledi.

Toplamda dört saat boyunca bekledim ve bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle, bir kez de restoran sahibiyle görüştüm. Saat 16.00’da sistemde siparişin teslim edildiği bilgisi yer aldı, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, restoranla görüşüp siparişi yeniden göndereceklerini söylediler. Ancak artık istemediğim için saat 16.00’da siparişim iptal edildi. Bu süreçte öğle yemeğimi yiyemedim ve zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, tarafıma bir özür ve kupon verilmesini talep ediyorum.

dort-saat-bekledigim-siparisim-gelmedi-teslim-edildi-gorunuyor-1.jpg

Yemeksepeti

19 Kasım 2025 14:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Geçersiz İptali Ve 1,5 Saat Bekletilmem Mağduriyet Yarattı

Kerem

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 02:13

132

14.09.2025 tarihinde saat 00:29’da Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi’indeki adresime Öncü restoranından 190 TL tutarında bir sipariş verdim (#wt8t-4b56). Siparişim restoran tarafından kabul edildi ve yaklaşık 20 dakika sonra kuryeye teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak, ar...

siparisimin-gecersiz-iptali-ve-15-saat-bekletilmem-magduriyet-yaratti-2.jpg

siparisimin-gecersiz-iptali-ve-15-saat-bekletilmem-magduriyet-yaratti-1.jpg

Varol sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Mağduriyeti

Varol

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 15:09

354

12 Kasım 2025 tarihinde Bursa Görükle Öncü Döner şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden #jc*** numaralı döner siparişimi verdim. Siparişi 21:35’te oluşturdum, ancak yemek bana ancak 23:45’te ulaştı. Uygulamada ise 22:15’te teslim edildi olarak gösterildi. Siparişimin durumunu saat 22:30’da kon...

Sipariş Gecikmesi Ve Keyfi İptal Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Yemeksepeti

02 Kasım 2025 20:45

110

31 Ekim 2025 akşamı saat 21:50’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner Akyazı şubesinden 224 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verirken servis süresi 35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim tam 70 dakika boyunca teslim edilmedi. Restoranı aradığımda ise siparişin yeni çıktığını söylediler ve ve...

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişlerin Ödemesi Yapılmadı, Restoran Mağdur Edildi

Fatma

Yemeksepeti

11 Kasım 2025 00:55

143

Yemeksepeti üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde saat 21:45’te, Kartal bölgesinden “ro***X” müşteri numarasıyla üç adet dürüm çiğköfte (toplam 340 TL) siparişi aldım ve ürünleri hazırlayarak kuryeye teslim ettim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sipariş hem bu sefer hem de geçtiğimiz pazar günü i...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparislerin-odemesi-yapilmadi-restoran-magdur-edildi-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade Talebim Karşılanmadı

Elanur

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 20:26

406

27 Ekim 2025 tarihinde saat 19:24’te Bursa’daki Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden Jec5-8zm4 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış girdim ve hemen ardından hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak siparişi iptal etmek istedim. Öncü Döner, iptal işlemi için Yemeksepeti’ne yö...