to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren joaquim.tr isimli butikten Jessie Top adlı ürünü s beden olarak 27 Nisan günü, 1199,20 TL bedelle banka kartım ile satın aldım. Ürün 28 Nisan Salı günü tarafıma teslim edildi. Ürün bana etiketsiz şekilde gönderildiği için kusurlu olduğunu düşündüm ve yasal süreler içinde, 4 Mayıs günü iade için kargoya verdim. Ürünü 761231249553 takip numarası ile DHL Kargo’ya teslim ettim ve kargo 05.05.2026 tarihinde butik tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İade sürecinde tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Ürünü kargoya teslim ederken paketleme aşamasını kesintisiz video ile kayıt altına aldım. Kargo paketinin içine sipariş numaramı, ad-soyad bilgilerimi, bana mail yoluyla gönderilen faturanın ekran görüntüsünün çıktısını ve bankadan aldığım ödeme dekontunu koydum. Elimde kargo takip numarası, kargonun butik tarafından teslim alındığını gösteren ekran görüntüsü ve tüm bu sürece dair video kayıtları mevcuttur. Ürünü iade için kargoya verdiğimde butiğe mail atarak, ürünün paketlenip gönderime hazır olduğuna dair fotoğrafı da ilettim. Ürün kendilerine ulaştığında ise tekrar mail atıp, teslim alındığını gösteren ekran görüntüsünü paylaştım ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir mailime yanıt verilmedi, iletişim tamamen kesildi ve mağdur edildim.
Ayrıca ürünün etiketsiz şekilde gönderilmiş olmasından dolayı kusurlu sayılması gerektiğini, bu nedenle iade kargo ücretinin benden kesilmesini de kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. İade kargo ücreti olarak 306,37 TL’yi tarafımdan keseceklerini belirtmişlerdi. #16996 numaralı siparişime ait Jessie Top s beden ürün için ödediğim 1199,20 TL tutarının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm delillerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Instagram üzerinden Joaquim.tr isimli butikten iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında elbiselerin en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak ödeme yapalı 10 günü geçtiği halde ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi iletildi. Toplam 3.998 ...
Butiğin mail adresine defalarca iade ile ilgili mail attım, aldığım ürünün görselle alakası yok çok kalitesiz. Profilinize DM cevap yok insanları zor durumda bırakıyorsunuz. Acilen mailime dönülüp nasıl iade edeceğimi söylemeniz gerekiyor. Daha fazla mağdur olmak istemiyorum.
Joaquim adlı Instagram butiğinden almış olduğum elbiseyi boyu çok kısa geldiği için 18 Haziran'da kurallarına uygun şekilde iade ettim. Butik tarafından bana 7-21 gün içinde para iadesi yapılacaktır dendi ama 33 gün oldu hala para iadesi yapılmadı. Mailden ve butiğin canlı desteğinden bu durumu bild...
Joaquim butiğinden “Flores” isimli s beden elbise sipariş ettim. Ürünü iade etmek için 21 Nisan tarihinde kargoya verdim. Ancak iade süreci boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım. İadeyi göndereli 8 günü geçmesine rağmen ürün ellerine ulaştı mı, inceleniyor mu, iadem hangi aşamada, bunl...
Joaquim adlı butikten 10 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü geldiği gibi modelini beğenmediğim için 13 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade kargo takip numaram 616920390806, sipariş numaram ise 16604’tür. O tarihten bu yana hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarc...
Yorumlar