to read complaints and reviews, or file yours.Defolu USB Fan Kapağı İçin İade Talebine Yanıt Gelmedi
Yemeksepeti üzerinden 23 Temmuz’da yaptığım alışverişte 1 adet avec su spreyli USB fan kapağı yamuk ve su püskürtme kısmı bozuk geldi. 28 Temmuz’da iade işlemi başlattım ama bana dönüş bile yapılmadan talebim kapatıldı. Tekrar talep oluşturdum ve yine dönüş alamıyorum.
Gelişme
Yemeksepeti market’ten aldığım ve hasarlı çıkan elektronik su püskürten fan hakkında başlattığım iade işlemim doğrultusunda ürün adresimden alınıp iadenin başlatıldığı bilgisi verildi fakat 7 iş günü geçmesine rağmen tutar banka hesabıma yansıtılmadı.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Buradan talep oluşturana kadar müşterilerinizi oyaladığınız için; ürünü teslim alıp, inceleyip, iademi gerçekleştirene kadar aldığınız aksiyonlara ve göstermelik faaliyetlerinize güvenmiyorum.
Buradan şikayetimi ilettiğim gün müşteri hizmeti beni arayıp konuyla ilgileneceğini söyledi, urunu aynı gün içinde teslim aldılar ve bir daha iletişime geçmediler. Banka hesabıma 7 gündür yansıyan bir şey yok.
Yemeksepeti üzerinden hasarlı bir ürün hakkında başlattığım iade işlemi ile ilgili mağaza tarafından ürün adresimden teslim alındıktan sonra uygulamadan bildiri mesajlarına dönüş yaptım fakat hiçbir iletişime geçilmedi. Banka hesabıma da herhangi bir yansıma olmadı. Yetkililer iletişime geçerse sevinirim.
