to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün İade Talebi Açıklama Olmadan Reddedildi
19.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Watsons’tan bir makyaj ürünü sipariş ettim, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Ürün fiziksel olarak hasarlı geldiği için iade etmek istedim.
Watsons ile görüştüğümde, iade ve işlem için Yemeksepeti üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden defalarca iade talebi oluşturdum ancak her seferinde talebim reddedildi ve sistemde sadece “Talebiniz reddedildi” uyarısı görünüyor. Yemeksepeti’ne bu konuyu anlatabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum.
Kırık gelen bir ürünün iade talebinin hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Uyarı değil çözüm istiyorum defalarca size ulaşmaya çalıştım ulaşamadım ücret iadesi talep ediyorum çözebileceksiniz bunu cevaplayın lütfen genel cevaplar istemiyorum
19.04.2026'da Yemeksepeti üzerinden Watsons'tan kırık bir makyaj ürünü aldım. Ürünü iade etmek istedim ancak her defasında talebim reddedildi ve hiçbir açıklama almadım. Watsons bana iade için Yemeksepeti üzerinden talep oluşturmamı söyledi, fakat iletişim kanalı bulamıyor ve hiçbir çözüm alamıyorum. Süreç çok kötü ve hiç muhatap bulamıyorum.
