to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Bakiyem 160 TL Sıfırlandı, İade Parası Kayıp
Yemeksepeti uygulamasındaki cüzdan bakiyemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce Komagene’den verdiğim bir siparişin iadesi olarak cüzdanıma 160 TL yüklenmişti ve bu tutar o günden beri cüzdanımda görünüyordu. Bugün uygulamaya girip çocuğumun elinden telefonu aldığımda cüzdan bakiyeme baktım ve bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Bu tutarı siparişte kullanmak istediğimde de kullanamıyorum.
Herhangi bir harcama yapmadığım halde, yaklaşık 1 aydır görünen 160 TL’lik iade bakiyemin neden sıfırlandığını anlayamıyorum. Uygulamada şu anda cüzdan bölümünde bakiye 0 TL olarak görünüyor.
Bu konuyla ilgili Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetlerine yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cüzdanımdan kaybolan 160 TL iade bakiyemin yeniden hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
