to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Yanıltıcı Ve Sipariş Süreci Müşteriyle İlgisiz
Canlı destek yalanı
Yemek Sepeti'nden express teslim bir restorana sipariş verdim. 15-30 dakika teslim süresi. Hatta bunun için ek ücret de kestiler. Ancak 1 saat oldu. Siparişim hala hazırlanıyor görünüyor. Canlı desteğe bağlanıyorum, karşımda canlı bir destek yok. Otomatik önceden yüklenmiş mesajlar. Motor kurye trafikte filan diyor. Daha fazla destek için müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz diyor ancak bunun için ne bir link veriyor ne de bir telefon. Siparişi iptal edeyim diyorum ona da izin vermiyor. Tamamı ile insanı yoran aç bırakan çileden çıkaran bir hizmet anlayışına dönüşmüş durumda. Rakip firma müşteri desteği konusunda çıtasını arşa çıkarmışken bu umursamaz özgüveninizi anlayamadım. Artık parasında da değilim ama sırf şu yaşattığınız insanı kafası çalışmayan biri yerine koyma çabanızdan ötürü sipariş süreçleri ve tüm ekran görüntüleri ile Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip yanıltıcı ibare"canlı destek" kullandığınızdan ötürü şikayette bulunacağım. Ben uğraştım siz de uğraşın, kolay da gelmesin.
Bir saat 10 dakika sonra gerçek canlı yardımı açıyor ancak oradaki müşteri temsilcisi bir şey tapamam deyip görüşmeyi kendi kendine sonlandırdı. Görüşmeler kayıtlı herhangi usulsüz bir konuşma yapmama rağmen. Yüzüme kapadı kısacası
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Öyle bir mail hiçbir mail adresime gelmedi maalesef
