to read complaints and reviews, or file yours.Çalışma Saatinde Olmasına Rağmen Siparişim Haksızca İptal Edildi
27.02.2026 tarihinde saat 16:37’de Yemeksepeti üzerinden Carrefour Mini’den verdiğim sipariş, restoran açık görünmesine rağmen iptal edildi. İptal gerekçesi olarak “çalışma saati dışında sipariş verildiği” bilgisi paylaşıldı.
Ancak Yemeksepeti uygulamasında Carrefour Mini için belirtilen çalışma saatleri 10:00–20:30 arasıdır ve ben siparişi bu saat aralığı içinde vermiş olmama rağmen siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece bu genel bahane ile iptal edilmiştir. Sipariş ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #n3hq-v5z7’dir.
Restoranın sistemde açık görünmesine rağmen siparişimi kabul etmeyip bu şekilde iptal etmesi mağduriyet yaratmıştır. Bu konuda hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmek, varsa sistem hatasının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Aynı gün içerisinde tekrar aynı ürünü sipariş verdim saat 18:34 te. Gelen cevap ektedir. 19:27 de iptal edildi. Bu işe bakan arkadaş işini yapmıyor kafa buluyor tüketici ile resmen!
Siparişimi 27.02.2026 saat 16:37’de Carrefour Mini’den verdim, marka açık görünmesine rağmen siparişim “çalışma saati dışında” gerekçesiyle iptal edildi. Ödeme kredi kartıyla yapıldı, ancak marka hiçbir iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
