Yemeksepeti Çalışma Saatinde Olmasına Rağmen Siparişim Haksızca İptal Edildi

Adem · 2026-02-27T17:25:23+03:00

27.02.2026 tarihinde saat 16:37’de Yemeksepeti üzerinden Carrefour Mini’den verdiğim sipariş, restoran açık görünmesine rağmen iptal edildi. İptal gerekçesi olarak “çalışma saati dışında sipariş verildiği” bilgisi paylaşıldı. Ancak Yemeksepeti uygulamasında Carrefour Mini için belirtilen çalışma saatleri 10:00–20:30 arasıdır ve ben siparişi bu saat aralığı içinde vermiş olmama rağmen siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece bu genel bahane ile iptal edilmiştir. Sipariş ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #n3hq-v5z7’dir. Restoranın sistemde açık görünmesine rağmen siparişimi kabul etmeyip bu şekilde iptal etmesi mağduriyet yaratmıştır. Bu konuda hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmek, varsa sistem hatasının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Adem

calisma-saatinde-olmasina-ragmen-siparisim-haksizca-iptal-edildi-2.jpg

calisma-saatinde-olmasina-ragmen-siparisim-haksizca-iptal-edildi-1.jpg

Aynı gün içerisinde tekrar aynı ürünü sipariş verdim saat 18:34 te. Gelen cevap ektedir. 19:27 de iptal edildi. Bu işe bakan arkadaş işini yapmıyor kafa buluyor tüketici ile resmen!

Adem

Siparişimi 27.02.2026 saat 16:37’de Carrefour Mini’den verdim, marka açık görünmesine rağmen siparişim “çalışma saati dışında” gerekçesiyle iptal edildi. Ödeme kredi kartıyla yapıldı, ancak marka hiçbir iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Ücretim İade Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Harun

Yemeksepeti

926

08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...

iptal-edilen-siparis-ucretim-iade-edilmedi-ve-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Seçeneği Engellendi

Mehmet

Yemeksepeti

292

18.02.2026 tarihinde saat 16:12’de Yemeksepeti üzerinden bir Döner adlı restorandan #cjyv-scv9 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın siparişim ne teslim edildi ne de teslimatla ilgili bir bilgi...

siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-secenegi-engellendi-3.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-secenegi-engellendi-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-secenegi-engellendi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Özür Ve Ek Kupon Talebi

Miray

Yemeksepeti

150

25.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #j7h5-0merhaba numaralı siparişim, uygulamada 21.25’e kadar “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek için uygulama üzerinden yardım bölümünden müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme s...

Sipariş Onaylandı, Sonra Nedensiz İptal Edildi Ve Yardım Bulamıyorum

Hüseyin

Yemeksepeti

362

18 Şubat akşamı ve 19 Şubat sabahı Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim yaklaşık 240 TL tutarındaydı ve her seferinde uygulamada sipariş onaylanıyor, ücret kartımdan çekiliyor gibi görünüyor; ardından yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir gerekçe b...

siparis-onaylandi-sonra-nedensiz-iptal-edildi-ve-yardim-bulamiyorum-1.jpg

Gece Yarısı Pizza Siparişi Aniden İptal Edildi, Zaman Kaybı Yaşandı

Aziz

Yemeksepeti

132

20.01.2026 gecesi saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden açık gözüktüğü için Pizza Tomato’dan pizza siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Saat 04.40 civarı siparişimin “teslim ediliyor” şeklinde olduğunu düşündüğüm bir bildirim aldım, ancak teslim süresi geldiğinde sipar...