to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişi Hazırlanmadı Ve Ücret Çekildi, İade Talebi
21.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bodrum Merkez Burger King şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve hazırlanma aşamasına geçti ancak uygulamada görünen hazırlık süresi dolmasına rağmen bu aşama hiç bitmedi, siparişim gönderilmedi.
Süreyi aştığı için uygulama üzerinden benim iptal etme yetkim olmadığı, sadece restoranın iptal edebileceği bilgisiyle karşılaştım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu sırada yaklaşık 45–50 dakika boyunca bekledim, daha sonra restorana tekrar tıkladığımda restoranın kapalı olduğunu gördüm. Yani ne siparişim gönderildi ne de iptali yapıldı, ancak ödemem tahsil edildi.
Burger King veya Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım. Hem yemeğimi alamayıp hem de kartımdan ücret çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın bu sipariş için hiçbir hizmet verilmediği için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
