to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Teslimi Sonrası Tam İade Talebi
11 Mayıs 2026 günü saat 20.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Doğan Pastanesi’nden “Dubai mag” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim elime ulaştıktan sonra ürünü açtığımda kremasının ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettim, bu nedenle üründen hiç yemedim.
Hemen ardından Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım ve isterlerse ürünü gelip alabileceklerini, böylece bozuk olduğunu kendilerinin de kontrol edebileceğini belirttim. Buna rağmen bana, ürünün fiyatının yarısından daha düşük bir tutarda kupon tanımlayabileceklerini, ancak başka bir şey yapamayacaklarını söylediler ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdılar. Hem bozuk bir ürünü teslim almam hem de bunun karşılığında yalnızca düşük tutarlı bir kupon önerilmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir bir çözüm değil.
220 TL tutarındaki bu sipariş için, bozuk ürün teslim edildiğinden ve ürünü hiç tüketemediğimden dolayı ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz için teşekkür ederim
