to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Pasta Ve Geciken Ücret İadesi
20.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mevlana Fırın Cafe’den yaklaşık 1256 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım pasta siparişim bozuk ve parçalanmış şekilde teslim edildi. Hem görünüm olarak dağılmıştı hem de taze olmadığını açıkça belli ediyordu, bu nedenle ürünü kabul etmek istemedim.
Durumu hemen bildirince siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem bozuk ve kullanılmaz bir ürün gönderilip hem de iptal edildiği söylenmesine rağmen ücretin hâlâ hesabıma geçmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Yemeksepeti’nin, 0552*****53 numarasıyla kayıtlı hesabımdan verilen bu siparişe ait ücret iadesini en kısa sürede kredi kartıma yansıtmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden pasta siparişi verdim. Gelen ürün bozuk çıktığı için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. İademin önce onaylandığı, ardından da banka kaynaklı bir sebeple iptal edildiği, en geç 3–5 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Banka ile görüştüğümde, karşı taraftan yani Yemeksepeti’nden herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yemeksepeti ise iadenin yapıldığını belirtiyor. Bu çelişki nedeniyle hem mağdur edildim hem de 1256 TL’lik ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi.
Bozuk çıkan ürün için ödediğim 1256 TL’nin, banka üzerinden gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bankaya iade yapılmamış sızın tarafınızdan ve 3 hafta oldu
